继马斯克正式接手Twitter后,这家本来就问题重重的社交媒体平台,似乎就朝着“深渊”一去不复返了。在其广告业务一蹶不振之时,“挣钱”就成为了如今Twitter的第一要务,因此也有了极富争议的订阅服务Twitter Blue。然而无论Twitter Blue是如何毁誉参半,它的效果依旧是毋庸置疑的。否则不仅仅是Twitter,很快Meta和谷歌也纷纷效仿起来。
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4月初,Meta方面宣布开始在在澳大利亚、新西兰和美国市场,推出覆盖Facebook和Instagram的账户认证服务Meta Verified。近日,谷歌也开始在电子邮件服务Gmail中启用蓝V认证。据悉,该功能建立在Gmail现有的信息识别品牌指标(BIMI)功能上,旨在帮助用户弄清他们收到的邮件是来自合法来源、还是诈骗者,而BIMI认证则有助于帮助用户和安全系统识别和阻止垃圾邮件,同时允许发件人使用他们的品牌信任度。
事实上,BIMI是谷歌在2020年夏季公布的功能,在经过认证后,企业向客户批量发送的电子邮件被谷歌系统拦截的概率会大幅降低。根据谷歌方面的说法,使用发件人政策框架(SPF)或域密钥识别邮件(DKIM)认证其电子邮件、并部署DMARC的组织,可通过验证标记证书(VMC)向谷歌提供其验证的商标标识,BIMI则借助商标来验证机构,并确认商标的所有权。
垃圾邮件,无疑是一个从互联网行业早期就存在的问题。由于电子邮件早期是网民沟通的核心工具,所以当时它的重要性甚至比如今的社交媒体更为重要,甚至于一直到今天,电子邮件都是工作、商业合作等场景中的核心信息交换渠道。因此发送垃圾邮件来实现合法的网络营销乃至非法网络钓鱼的现象,从始至终都极为猖獗。
据卡巴斯基实验室在2021年春季发布的相关数据显示,垃圾邮件在全球邮件流量中的份额已达45.67%,也就是差不多每2封被发出的电子邮件中就有一封是垃圾邮件。卡巴斯基的研究人员发现,在一众垃圾邮件中,越来越多的钓鱼邮件倾向于假扮为知名公司,并会承诺只需完成一项调查就会获得大额现金奖励,可真的在回答了几个基本问题后,“中奖者”往往就会被要求通过社交平台与固定数量的联系人分享抽奖信息。
而来自Hornetsecurity 的《2021/22 年网络威胁报告》显示,亚马逊是2021年全球电子邮件网络钓鱼攻击中,被冒充最多的品牌,高达17.7%的钓鱼邮件冒充亚马逊,此外有16.5%冒充物流公司DHL,12.7%冒充电子签名软件公司DocuSign。再往下,支付软件PayPal排名第四,接下来就是社交平台LinkedIn。
而钓鱼邮件之所以会选择冒充这些知名品牌的原因,无疑就是为了降低潜在受害者的警惕。而且品牌方对于在网络中冒充他们的行为,则几乎无能为力。
垃圾邮件的泛滥,也导致电子邮件服务商纷纷上线Anti-spam(反垃圾信息)技术。比如谷歌就在其系统中使用了一个被称为“SpamBrain”、基于人工智能的系统,它有助于识别不需要的邮件,甚至可以检测到邮件随机出现的所有新类型,并最终在此基础上打造了BIMI。
而加入BIMI不仅仅会起到告诉用户该账户实际上是由它声称代表的实体拥有和运营,其更重要的卖点,是获得认证后企业向客户批量发送的电子邮件被谷歌拦截的概率将大幅度降低。
显而易见,加入BIMI、并获得Gmail蓝V认证,就相当于是谷歌给企业进行了认证。可想而知,希望通过Gmail进行宣传、市场营销的公司,势必就会对谷歌推出的这个认证服务动心,这就等于凭空为Gmail带来一笔稳定而持续的收入。
事实上,在Twitter开了这个头后,从Tinder、Pinterest到YouTube、Instagram,再到Facebook、Gmail,大量的互联网服务都开始搞起付费认证服务了。
而账户认证服务的出现,则主要是社交平台的发展导致有一部分用户需要借用现实世界的身份,来构建更丰满的虚拟形象,但此前在相当长的一段时间里,它都是免费的。比如想要在知乎上认证自己是律师、就只需要上传律师证,想要在Twitter上认证自己是《纽约时报》的记者,也只用上传相关证件即可。
所以曾经免费的服务、现在却需要花钱,这就是大家吐槽Twitter Blue的关键。
那么为什么马斯克打造的认证服务,会受到海外互联网厂商不约而同的青睐呢?当然是因为钱。毕竟“地主家也没有余粮”,这也是自2022年以来各大互联网厂商的共同特质,而其规模化的裁员便是这一事实的集中体现。过去在谷歌、Meta等互联网企业攫取超额利润的时代,显然压根就看不上从用户身上所获得的每月个位数的收入。
然而如今时代已经变了,一方面是AI业务需要极大的资源投入,另一方面则是广告业务的持续下滑,使得互联网大厂也不再愿意维持温情脉脉的面孔,选择了一切向钱看。毕竟蚊子腿再小也是肉,而认证服务的特点就是收费门槛不高,但是又有一定的刚需属性,所以这一特质注定了会有相当一部分用户选择付费。
以Twitter、Facebook、Instagram、Gmail动辄数亿的用户数量计算,即使这项服务的付费渗透率仅仅只有1%,至少也是千万美元量级的营收,所以自然也就由不得马斯克、扎克伯格们不动心了。
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