【天天新视野】日立软银等多家日企限制使用ChatGPT 以防泄密

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如今AI对话神器ChatGPT爆火至天际，不过由于担心信息泄露和其他问题，软银、日立等日本公司已开始限制ChatGPT等交互式人工智能服务在商业运作中的使用。

软银上月就使用ChatGPT和其他商业应用警告员工称：“不要输入公司身份信息或机密数据。”尽管软银已经出台了使用交互式人工智能等云服务的指导方针，但鉴于聊天机器人最近受到的关注越来越多，这些规则依旧被反复强调。软银计划制定规则，规定哪些业务可以使用该技术，哪些应用可以被使用。

今年3月1日，ChatGPT开发商Open AI发布了一个应用程序接口，允许企业付费将ChatGPT集成到他们的服务中。Open AI表示，从ChatGPT中收集的数据不会用于提高性能，但其网站显示，当这项服务被免费使用时，“我们可能会使用您提供的数据来改进我们的模型。在这种情况下，被输入的信息，例如正在开发的产品，可以用来回答其他公司的问题”。

除软银外，日立将考虑制定新的道德规则，以规范交互式人工智能的使用以及数据是否被正确使用。该公司计划完善2021年制定的人工智能使用指南。

富士通上月向员工通报了有关ChatGPT和其他交互式人工智能服务的法律和道德问题，包括信息保护。该公司已经成立了一个部门来决定人工智能的使用。2022年2月，富士通成立了一个治理办公室，来处理包含人工智能的产品开发和商业使用中的道德问题。该公司将通过这个办公室提醒公众交互式人工智能的风险。

今年1月，ChatGPT在发布仅仅两个月后用户就超过了1亿。微软上月在必应搜索中整合ChatGPT，推动该搜索引擎日用户在一个月后首次突破了1亿人。而且，这一技术在企业运作中的应用预计也将显著增加。然而，越来越多的人和企业使用交互式人工智能也令人担忧，因为该技术可能会传播虚假信息，引发数据泄露，导致一些公司禁止使用该技术。

日本瑞穗金融集团、三菱日联金融集团和三井住友银行已禁止在公司运营中使用ChatGPT和其他服务。瑞穗的限制措施会阻止员工从工作终端访问该网站，目的是“防止因员工不当使用导致客户和金融交易等重要信息泄露”。IT公司NEC也禁止员工使用ChatGPT。

日本情报安全大学院大学研究科教授后藤厚宏(Atsuhiro Goto)表示：“交互式人工智能可以在个人电脑上轻松使用，这让员工变得不那么谨慎，存在机密数据被意外输入并在公司外部使用的风险。这些服务应该由一个专门的内部团队进行测试，以澄清使用规则和可以输入的信息。”

松下控股集团公司Panasonic Connect在采取措施防止数据泄露等问题后，开始使用交互式人工智能创建文件。为了降低数据泄露的风险，该公司与软件的联合开发者微软达成了一项协议，不将内容用于人工智能培训等次要目的。同时，员工们也被警告不要输入个人信息。