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近期,有市民致电市12345政务服务便民热线,反映其在市区居住,咨询水厂工作人员何时抄水表以及能不能线上缴纳水费,希望相关部门给予回复。
市中业自来水有限公司接到市12345政务服务便民热线转派的工单后,对反映的问题进行了及时回复:一般居民用户机械水表是两个月为一个抄表周期。其中以市区解放大道为界,解放大道以南是单月抄表,以北是双月抄表。智能水表是每个月通过芯片自动上传水表数据;非居民用户目前基本采用物联水表,数据自动上传。
目前,自来水公司已经实现多渠道缴费方式供市民选择,主要有以下几类:1.营业网点缴费。营业网点可以“一站式”办理所有用水业务。目前,营业网点有两个:市民中心水电气暖综合服务窗口、市区中华大道中业自来水客户服务中心。2.银行代缴费,包括中原银行、郑州银行、工商银行、农业银行、建设银行等网点。3.支付宝缴费。4.“咱的驻马店”APP缴费。5.微信缴费。6.微信公众号缴费。7.中业自来水公司官网缴费。
随后,市中业自来水有限公司相关人员联系来电人,并作出解释。经回访,来电人对答复结果表示满意。