临夏市东关街道念好“三字经”打造矛盾纠纷调处终点站

用心用情解决群众“急难愁盼”

【资料图】

——临夏市东关街道念好“三字经”打造矛盾纠纷调处终点站

8月3日，社区网格员入户走访倾听社情民意。 新甘肃·甘肃法制报通讯员廖魏毅摄

新甘肃·甘肃法制报记者 陈孝志

今年以来，临夏市东关街道把网格化服务管理作为落实主动创稳行动的有效抓手，坚持发展新时代“枫桥经验”，念好（早、疏、宣）“三字经”，建立多部门协调联动、一体化运行的社会矛盾纠纷多元化解机制，不断夯实基层社会治理基础。

着手“早”字萌芽状态化纠纷

东关街道结合网格化管理工作，以预防矛盾源头为出发点，组织网格员常态化主动收集和排查网格内矛盾纠纷，做到早发现、早处理，切实掌握村民身边的涉及婚姻家庭、邻里、田间地头等方面的矛盾纠纷，做好矛盾纠纷台账登记工作，彻底摸清底数。切实将各类矛盾纠纷纳入视线，努力做到矛盾纠纷隐患早发现、早控制、早化解。

聚焦“疏”字化堵为疏解矛盾

今年4月，东关街道河滩关辖区发生的一起因居住权引发的矛盾纠纷，网格员及社区调解未果进行上报，东关街道在介入调解过程中发现双方意见分歧较大且矛盾存在进一步激化的风险，在不间断对双方当事人开展“讲法律、讲情理、讲道理”思想工作的基础上，经过调动一切积极因素，最终使双方当事人思想发生转变，就房屋居住权转换等问题签订协议，一起矛盾纠纷最终息事宁人。

东关街道网格员在矛盾纠纷化解中发挥重要作用，网格员对排查出的矛盾纠纷进行了分类，对简单矛盾纠纷开展“即刻调”，及时将问题化解在萌芽状态。对不能处理的矛盾纠纷，记录并形成台账，及时上报有关部门，对走访排查中发现的问题，做到全面掌握情况，坚持抓早、抓小、抓苗头，确保矛盾不积累、纠纷不激化，引导双方当事人通过正当合法途径解决矛盾纠纷。

常抓“宣”字法在心中有氛围

东关街道结合矛盾纠纷排查化解工作，积极开展法治宣传活动，深入宣传与村民生产生活密切相关的法律法规，提高村民学法、守法、用法意识。同时线上开展广泛宣传，最大限度扩大宣传覆盖面，通过转发普法短视频等方式，用村民喜闻乐见的形式开展法治宣传工作，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾纠纷靠法的良好法治环境。

责任编辑：高富强